是的，我们所有的钻石和宝石均符合道德采购标准，产自无冲突地区。我们是世界钻石交易所联合会 (WFDB) 的荣誉会员，并遵守金伯利进程。

是的，除了钻石首饰，我们也出售裸钻。如果您需要的商品我们库存不足，我们很乐意为您采购。

答案是肯定的。大多数戒指可以轻松免费调整尺寸。在某些情况下，我们无法调整尺寸，但可以为您定制一枚新戒指。不过，有时需要额外付费。

如果手镯太大，可以免费缩短。但如果太小，通常需要花钱才能改大，因为这几乎总是需要额外的宝石或黄金。

我们的大部分钻石和宝石都附有证书。每件商品的证书可在相应的产品页面上查看。大多数商品均经 GIA（钻石）或 GRS（宝石）认证。

我们提供自收到产品之日起30天内100%退款保证。请参阅我们的退货政策，了解更多详情。

这取决于客户所在地。我们负责处理来自美国、中国和香港的订单的进口/关税。其他国家/地区的关税应由客户自行承担。我们拥有与不同国家/地区海关部门打交道的丰富经验，因此我们将竭诚为您提供帮助。

是的。如果您能提供证书、清晰的图片和价格，我们愿意购买您的钻石。

一旦您决定退货，请联系我们，我们将指导您如何退货。美国客户将收到预付运费标签。

您可以在我们的不同展厅或第三方场所（如 Brinks）等不同地点亲自观看我们的钻石。请联系我们预约观看。

您可以请求保留某件作品，一旦获得批准，它将一直保留，直到您做出决定或约定的日期到期。

是的。我们提供全球免费送货服务。更多信息，请参阅我们的政策页面。

我们很荣幸推出一项独特的升级计划，您可以将从我们这里购买的珠宝更换为更奢华的珠宝。需遵守相关规定。

我们提供由专业宝石学家对产品进行的鉴定。我们不对非我方所有物品进行鉴定。

您的珠宝首饰将于购买后三个月内免费维修。如宝石丢失，需更换，则需额外收费。

我们目前接受银行转账、所有信用卡和个人支票。

目前我们不接受分期付款。不过，您可以选择在收到商品前分期付款。

通过银行转账或支票付​​款，我们可享受5%折扣。此外，我们还会不时推出特别优惠。

是的。Astteria 很荣幸能聘请几位经验丰富的宝石学家，他们很乐意在您购买前为您提供免费咨询。

当然！我们为我们的Bespoke系列感到无比自豪，它允许您从头到尾定制甚至设计您自己的珠宝作品。

定制款可退货，主石可全额退款。但退款时将扣除50%的镶嵌费用。

不。显示的价格是未添加销售税的价格。

完成购买后，您的商品大约需要一到七天才能送达。具体时间取决于您的商品所在地以及收货地址。如果您的商品需要调整尺寸，则可能需要额外一到两天的时间。