כן, כל היהלומים ואבני החן שלנו מקורם באופן אתי ומגיעים מאזורים נטולי סכסוכים. אנו חברים גאים בבורסות היהלומים העולמיות (WFDB) ואנו פועלים לפי תהליך קימברלי.

כן, בנוסף לתכשיטי היהלומים שלנו, אנו מוכרים גם יהלומים בתפזורת. אם אין לנו את מה שאתם מחפשים במלאי, נשמח לאתר אותו עבורכם.

התשובה הקצרה היא כן. ניתן לשנות את גודל רוב הטבעות בקלות ובחינם. במקרים מסוימים, שינוי גודל אינו אופציה, אך אנו יכולים ליצור עבורך טבעת חדשה. עם זאת, לעיתים הדבר כרוך בתשלום נוסף.

כאשר צמיד גדול מדי, ניתן לקצר אותו בחינם. עם זאת, כאשר הוא קטן מדי, בדרך כלל יעלה כסף להגדיל אותו, שכן הדבר כמעט תמיד דורש אבנים או זהב נוספים.

רוב היהלומים ואבני החן שלנו מגיעים עם תעודה. ניתן לצפות בתעודה של כל פריט בדף המוצר המתאים. רוב הפריטים מאושרים על ידי ה-GIA (יהלומים) או על ידי ה-GRS (אבני החן).

אנו מציעים אחריות להחזר כספי מלא תוך 30 יום מקבלת המוצר. אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו לקבלת פרטים מדויקים.

זה תלוי במיקום הלקוח. אנו מטפלים בדמי היבוא/מכס עבור הזמנות מארה"ב, סין והונג קונג. דמי מכס במדינות אחרות צריכים להיות מטופלים על ידי הלקוח. אנו כאן כדי לסייע בכל דרך אפשרית, שכן יש לנו ניסיון רב עם רשויות מכס במדינות שונות.

כן. אנו פתוחים לרכישת היהלומים שלך אם תוכל לספק תעודה, תמונה ברורה ומחיר.

לאחר שהחלטת שברצונך להחזיר פריט, עליך ליצור איתנו קשר ואנו ננחה אותך כיצד לבצע החזרת הרכישה. לקוחות בארה"ב יקבלו תוויות משלוח ששולמו מראש.

ניתן לצפות ביהלומים שלנו באופן אישי במגוון מיקומים, כולל אולמות התצוגה השונים שלנו או בחנויות צד שלישי (כמו Brinks). אנא צרו קשר כדי לתאם פגישה לצפייה.

באפשרותך לבקש להזמין פריט מסוים, וכאשר הוא יאושר, הוא יישאר שמור עד שתגיע להחלטתך או עד שיפוג התאריך שסוכם.

כן. אנו מציעים משלוח חינם לכל העולם. עיינו בדף המדיניות שלנו למידע נוסף.

אנו גאים להציע תוכנית שדרוג ייחודית, המאפשרת לכם להחליף תכשיטים שרכשתם מאיתנו בפריטים מפוארים יותר. תקנות מסוימות חלות.

אנו מציעים הערכות שווי המבוצעות על ידי גמולוגים מקצועיים שלנו עבור המוצרים שלנו. איננו מעריכים פריטים שאינם שלנו.

נתקן את התכשיטים שלך ללא תשלום תוך שלושה חודשים ממועד הרכישה. עם זאת, אם אבדו אבנים ויש צורך להחליפם, יחול תשלום נוסף.

אנו מקבלים כעת העברות בנקאיות, כל כרטיסי האשראי והמחאות אישיות.

נכון לעכשיו, איננו מקבלים תשלום בתשלומים. עם זאת, ישנה אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים לפני קבלת הפריט.

אנו מציעים 5% הנחה לתשלומים המבוצעים באמצעות העברה בנקאית או המחאה. בנוסף, אנו מציעים מבצעים מיוחדים מעת לעת.

כן. אסטריה גאה להעסיק מספר גמולוגים מנוסים ביותר שישמחו לספק לכם ייעוץ חינם לפני הרכישה.

כמובן! אנו גאים מאוד בקולקציית Bespoke שלנו, המאפשרת לכם להתאים אישית ואפילו לעצב את תכשיטכם בעצמכם מההתחלה ועד הסוף.

ניתן להחזיר פריטים בהתאמה אישית ויינתן החזר כספי מלא עבור האבן העיקרית. עם זאת, 50% מעלות השיבוץ ינוכה מהחזר השיבוץ.

לא. המחירים המופיעים הם לפני הוספת מס מכירה.

יחלוף בין יום אחד לשבעה ימים עד שהפריט יגיע לאחר השלמת הרכישה. הדבר תלוי במיקום הפריט ובכתובת המשלוח שלך. אם יש צורך לשנות את גודל הפריט, ייקח יום או יומיים נוספים.